Termos de uso e condições de compra

Quem vende

Este site pertence a GLAUCIA NORIMBENI GOULART BOLSAS LTDA, CNPJ 41.773.782/0001-89, Rotatória 1, nº 1242 – Setvalley III – São José do Rio Preto/SP – CEP 15055-822. Contato: WhatsApp (17) 98102-5577 e e-mail contato@glauciagoulartbolsas.com.br. Ao comprar aqui, você concorda com estes termos e com as nossas políticas de troca, envio, pagamento e privacidade.

Produtos

• Vendemos bolsas e acessórios femininos novos, das marcas Pavão de Ouro, Lace Lore, Very Rio e Berelina.
• Fazemos o possível para que fotos e cores fiquem fiéis ao produto, mas a cor pode variar um pouco conforme a tela de cada aparelho.
• As medidas e características estão na página de cada produto. Na dúvida, chame a gente no WhatsApp antes de comprar.

Preços e disponibilidade

• Os preços estão em reais (R$) e valem para compras pelo site. Podem mudar sem aviso, mas o preço que você viu ao finalizar o pedido é o que vale para ele.
• O preço no Pix (com desconto) e o preço no cartão aparecem de forma clara em cada produto e no checkout, como permite a Lei 13.455/2017.
• O frete e o total do pedido aparecem no checkout, antes de você pagar.
• O estoque é atualizado o tempo todo, mas o produto só fica garantido para você depois da confirmação do pagamento.

Erros de preço ou de estoque

Se, por erro evidente do sistema, um produto aparecer com preço muito diferente do real, ou se for vendido sem ter estoque, avisamos você assim que percebermos. Você escolhe entre esperar a reposição (se houver), trocar por outro produto ou receber o valor pago de volta, integralmente.

Antes de pagar, você vê tudo

No checkout, antes de finalizar, mostramos o resumo da compra (Decreto 7.962/2013, art. 4º):

• Produtos, cores e quantidades.
• Preço de cada item e o total, com o frete e a opção de entrega escolhida, com prazo.
• A forma de pagamento, o desconto do Pix ou o número de parcelas.
• O endereço de entrega e os seus dados, para conferir.

Confirmação do pedido

• Assim que você finaliza, a tela mostra a confirmação com o número e o resumo do pedido.
• Com o pagamento aprovado pelo Mercado Pago, enviamos a confirmação também pelo WhatsApp.
• Pagamentos podem passar por análise antifraude. Se não forem aprovados, o pedido é cancelado e nada é cobrado.

Cancelamento, trocas e devoluções

Você pode cancelar antes do envio ou desistir da compra em até 7 dias do recebimento, com reembolso integral. Produtos com defeito podem ser trocados em até 90 dias. Os detalhes estão na política de trocas, devoluções e reembolso.

Seus dados

Seus dados pessoais são tratados conforme a nossa política de privacidade e a LGPD. Você é responsável por informar dados corretos, principalmente o endereço de entrega.

Uso do site

• O conteúdo do site (textos, fotos e marca) não pode ser copiado para uso comercial sem autorização.
• Não é permitido usar o site para fraudes ou para tentar burlar a segurança dele.

Atendimento e foro

Qualquer dúvida ou problema, fale com a gente primeiro: atendemos segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo WhatsApp (17) 98102-5577 ou pelo e-mail contato@glauciagoulartbolsas.com.br, e respondemos em até 5 dias (em geral, no mesmo dia útil). Você também pode procurar o Procon ou a plataforma consumidor.gov.br. Estes termos seguem as leis brasileiras, e eventuais disputas podem ser levadas ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.